在當(dāng)下的環(huán)境中,電商購(gòu)物已經(jīng)是家常便飯。每個(gè)人都要使用電商,作為電商商家,我們無(wú)法抗衡大型電商平臺(tái),如何用自己的優(yōu)勢(shì),把自有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)起來(lái),完成銷售額。像天貓、淘寶、京東等貨架電商的應(yīng)用場(chǎng)景還是以低價(jià)、節(jié)日促銷、秒殺、組拼等方式滿足了電商的基本功能。但微信朋友圈的場(chǎng)景是個(gè)人的背書與信任,需要分享有質(zhì)量的內(nèi)容強(qiáng)化信任,所以社交微電商相對(duì)傳統(tǒng)的貨架電商,對(duì)用戶的體驗(yàn)滿足程度又進(jìn)了一步,勢(shì)必會(huì)進(jìn)化成新的購(gòu)物業(yè)態(tài)。社交電商想為用戶提供價(jià)值,需要新場(chǎng)景價(jià)值的解決方案:為用戶創(chuàng)造超越期待的體驗(yàn),建立與消費(fèi)者的情感廉潔。讓用戶給產(chǎn)品、品牌、社群做貢獻(xiàn),比低價(jià)讓利給用戶更有價(jià)值。
那么社交電商有什么入口和營(yíng)銷方式,從傳統(tǒng)貨架電商到社交電商,社交電商到社群電商,是利用網(wǎng)紅、直播、微信、短視頻、游戲等超級(jí)入口進(jìn)行電商,從不同場(chǎng)景連接,讓社交電商自帶流量。社交電商用戶在購(gòu)買的決策時(shí),價(jià)格敏感只是優(yōu)先的標(biāo)準(zhǔn),但在碎片化的生態(tài)、情境和傳播的如今,體驗(yàn)才是真正去決定用戶消費(fèi)意愿、消費(fèi)動(dòng)機(jī)乃至最后消費(fèi)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)的核心。同時(shí),人們也越來(lái)越愿意為自己“懶惰”去付費(fèi),所以O(shè)2O平臺(tái)崛起,美團(tuán)也成功上市,那么下一步,社交電商會(huì)洶涌來(lái)襲。
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