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網(wǎng)站開發(fā) APP開發(fā) 小程序開發(fā) SEO優(yōu)化 公司新聞

怎么去爭取網(wǎng)站制作的潛在客戶?(上)

2020-08-03 11:00:54
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當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)公司的工作人員向潛在客戶推薦網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)時(shí),經(jīng)常會(huì)遭到拒絕,理由常常是:我們不需要網(wǎng)站。當(dāng)然原因是多種多樣的,有的公司剛成立,還沒有考慮制作網(wǎng)站;有的公司認(rèn)為自己的業(yè)務(wù),沒有建站的必要;有的公司考慮到發(fā)展前景,不準(zhǔn)備支付網(wǎng)站制作的預(yù)算。
此外,還有一部分潛在客戶拒絕制作網(wǎng)站的理由是:

一、“我現(xiàn)在沒有時(shí)間,請先給我一份方案”

提出這樣要求的客戶,我們可以從中看出兩個(gè)問題:首先,客戶應(yīng)該是有建站需求的,雖然也許暫時(shí)不做,但是長遠(yuǎn)看仍然有可能做。其次,客戶對建站服務(wù)業(yè)務(wù)及流程有一定了解,希望看到服務(wù)商提供具體、明確的建站方案。
對我們的啟示就是,網(wǎng)站建設(shè)公司平時(shí)應(yīng)該注意儲(chǔ)備一些建站方案,最好是針對不同行業(yè)的,且方案中應(yīng)該內(nèi)容豐富、說服力強(qiáng)、令人信服,足夠吸引客戶。

二、“我現(xiàn)在已經(jīng)有微信公眾號、APP等裝備”

這樣的客戶通常是“移動(dòng)優(yōu)先”的執(zhí)行者,他們認(rèn)為移動(dòng)端比PC網(wǎng)站更有優(yōu)勢。對于這樣的客戶,首先我們要了解他們目前使用平臺的運(yùn)營情況。其次,我們要向其重點(diǎn)推薦移動(dòng)端網(wǎng)站,比如手機(jī)網(wǎng)站、微信網(wǎng)站、微信小程序等,讓客戶認(rèn)同微網(wǎng)站是目前公司使用平臺的重要補(bǔ)充。
我們的銷售人員還可以針對他們的情況指出社交平臺、自媒體平臺的局限性,比如內(nèi)容發(fā)布受限、需要審核、運(yùn)營成本高等。

三、“我已經(jīng)有網(wǎng)站了”或是“我已經(jīng)有別的服務(wù)商”

遇到這樣的客戶,我們的銷售人員通常采用兩種策略:一種是開門見山,就是直接指出客戶目前使用網(wǎng)站存在的問題,比如排名靠后、用戶體驗(yàn)不好、設(shè)計(jì)不夠時(shí)尚、移動(dòng)端口沒有布局等。 另一種是留下活口,就是把針對客戶業(yè)務(wù)和優(yōu)勢情況發(fā)給客戶,并留下一定的時(shí)間讓客戶自己去比較和判斷。當(dāng)然,后者這種需要進(jìn)行后續(xù)跟蹤,及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)及想法變化。
 
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