隨著人們的生活水平質(zhì)量的逐漸提高,很多家庭每年至少都會(huì)外出游玩一次,不像以往,外出游玩全部依靠旅行社,如今很多外出游玩的人會(huì)選擇自由行。由于自由 行的旅程安排、酒店入住、飲食選擇全部由顧客自行安排,而住宿又占了旅游支出的很大比重,因此,各家酒店包括名宿都在酒店預(yù)訂的網(wǎng)站上花費(fèi)心思,那么如何設(shè)計(jì)酒店網(wǎng)站才能提高入住率?爭(zhēng)取奪得 更多的入住率。
一般來(lái)說(shuō),凡是進(jìn)入到酒店預(yù)訂網(wǎng)站的顧客,一般都帶有強(qiáng)烈的目的性,那就是預(yù)定房間。大部分顧客都是對(duì)這家酒店有了初步的印象和評(píng)估,最后決定選擇入住這 家酒店,才會(huì)進(jìn)入到這家酒店的預(yù)訂網(wǎng)站。因此,讓顧客一打開(kāi)預(yù)訂網(wǎng)站,就能看到他們想要的東西,能夠很大程度地提高顧客的體驗(yàn)感受,增加最后入住的可能 性。
現(xiàn)在,幾乎每家網(wǎng)站的背景圖片都是一張美觀的高清照片,一張高清美觀的照片再加上簡(jiǎn)短的文字就可以營(yíng)造出高大上的氛圍。很多時(shí)候,設(shè)計(jì)師在選擇背景圖片的 時(shí)候,只顧著這張照片是不是好看 ,卻忽略了這張照片是不是合適。所謂合適就是,在配上文字、各種快捷按鈕等后,最終網(wǎng)站呈現(xiàn)出來(lái)的效果是不是令人賞心悅目。
往往在酒店詳情頁(yè)面,都會(huì)出現(xiàn)酒店各個(gè)地方的照片,往往會(huì)出現(xiàn)以下兩種情況:顧客只想大概瀏覽一下酒店的風(fēng)貌,但是有可能詳情頁(yè)面里的每一照片都有超鏈 接,而這個(gè)超鏈接是可以轉(zhuǎn)到該照片的高清大圖版本,這時(shí)候顧客,尤其是用手機(jī)流量瀏覽頁(yè)面的顧客,往往都會(huì)很惱火。有時(shí)候,顧客就想仔細(xì)看一下酒店發(fā)出來(lái) 的照片、注意一下細(xì)節(jié)是不是符合自己的心意,但這時(shí)候,點(diǎn)擊詳情頁(yè)面里的圖片,圖片卻絲毫沒(méi)有反應(yīng),這也是令顧客很著急的事情。所以,網(wǎng)站應(yīng)該在詳情頁(yè)面 里先放出酒店一部分照片,再在這些照片的下方或者其他醒目位置另外設(shè)計(jì)一個(gè)鏈接,方便顧客直接通過(guò)這個(gè)鏈接進(jìn)入酒店照片的專(zhuān)門(mén)板塊。
大多數(shù)酒店,在“酒店介紹”板塊里都會(huì)放上酒店建設(shè)年份、酒店隸屬?lài)?guó)家等官方信息,但是往往用戶(hù)需要的都不是這些官方資料,這家酒店提供的服務(wù)、擁有的設(shè) 施、提供的交通工具等等才是顧客真正關(guān)注的,所以,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),除了放上官方信息外,還可以設(shè)置多個(gè)小版塊,把酒店的各種信息都分類(lèi),方便顧客查 找。
以上幾個(gè)小技巧你有沒(méi)有g(shù)et到呢?現(xiàn)如今,科技那么發(fā)達(dá),酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,只要你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)讓顧客使用感到不方便,顧客立馬就可以轉(zhuǎn)換另一家酒店。所以,在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候,一定要從顧客的體驗(yàn)感受出發(fā)。
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