20～38 歲年齡段人群，以學生和年青白領居多。此類人群的消費成長與當今商品文化發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展同步調(diào)，對現(xiàn)代高科技化的生活適應性強，習慣于網(wǎng)絡語言，對時尚廣告反應迅速。物質(zhì)生活相對比較優(yōu)越，社會與文化的開放，個人比較自立的。對新產(chǎn)品新服務的嘗試度高、群體傳播性強， 容易被宣傳影響帶動。他們正成為網(wǎng)絡購物的消費主力，并逐步帶動著網(wǎng)絡購物消費方式的流行。在此環(huán)境下，積分商城系統(tǒng)開發(fā)行業(yè)也越來越火熱。

“積分換購商城”系統(tǒng)，是以會員使用積分換購商品，或者積分+一定金額的現(xiàn)金來購買商品的業(yè)務。是客戶在品牌廠商或總經(jīng)銷商訂購了商品或者產(chǎn)生了消費之后，品牌廠商或者總部為激勵或刺激二次消費，而給客戶一定的積分金額，會員客戶訪問“積分換購商城”用現(xiàn)有的積分或者再加少量現(xiàn)金兌換相應的禮品或商品的業(yè)務。

積分商城作為積分兌換平臺將可容納不同商戶的數(shù)萬種商品用戶自由選擇，個性化需求將基本得到滿足。有了積分平臺，用戶在家里輕點鼠標或隨時隨地使用手機上網(wǎng)，即可完成積分的查詢和兌換，商品將有專人送到用戶手上，無需排隊。商家在積分商城的運轉(zhuǎn)資金投入上將是有限的、固定的，完全可以控制和測算;甚至隨著兌換業(yè)務量的增長，投入會更加節(jié)約。而且跟商業(yè)結(jié)算可通過洽淡，采取“按訂單結(jié)算”、“分潤分成”等等多樣化的合作結(jié)算模式，最大限度甚至可以完全無需承擔商品的損耗。