一、 強調(diào)品牌形象
顯示網(wǎng)站的一個重要功能是展示你的品牌形象,讓顧客相信你。因此,要努力設(shè)計網(wǎng)站的整體布局和細節(jié),突出品牌文化的概念和形象,給用戶帶來更專業(yè)的印象,讓他們一眼就能看出你在做什么。
二、 統(tǒng)一網(wǎng)站風(fēng)格
北京建站公司展示企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計要反映自己的風(fēng)格特征。風(fēng)格是看不見的語言,有助于用戶確立品牌和企業(yè)形象的知名度。風(fēng)格包括網(wǎng)站布局、文字、色調(diào)、整體色彩、圖片布局等。企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格應(yīng)與產(chǎn)品特性有關(guān)。無論是柔和的風(fēng)格還是專業(yè)的風(fēng)格,都要與產(chǎn)品和品牌統(tǒng)一。
三、 建立溝通渠道
網(wǎng)站也是客戶與企業(yè)溝通的橋梁,所以更好有信息表、聯(lián)系信息、客戶服務(wù)等功能,這樣企業(yè)就可以利用上述網(wǎng)站工具及時獲取用戶的反饋信息,時間了解客戶的意圖和問題,從而不斷改進,獲得更多的商機。
一、成本更低增強企業(yè)品牌形象
一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站不太可能立即為企業(yè)創(chuàng)造新的客戶和業(yè)務(wù),也不太可能立即大大提高企業(yè)績效。公司網(wǎng)站的意義更相當(dāng)于公司在新聞報紙和電視上做的宣傳推廣公司的廣告宣傳。不一樣的地方就在于企業(yè)官網(wǎng)存儲量更大,企業(yè)幾乎能夠把所有想讓消費者及社會公眾了解的信息放入企業(yè)官網(wǎng)。此外,建立企業(yè)官網(wǎng)的成本遠低于其他廣告方式。企業(yè)官網(wǎng)一年的費用可能只有幾萬,比如企業(yè)在新聞報紙上投放廣告,幾天就要幾十萬,當(dāng)然,企業(yè)主頁和廣告宣傳是兩種不同的宣傳方式,各有千秋的意義,兩者之間不是相互抵抗,而是相互補充。企業(yè)如果有自己的網(wǎng)站,應(yīng)該在各種廣告中盡可能的介紹網(wǎng)站,并將具體信息放入網(wǎng)站。
二、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源
信息時代是一個強大而強大的專用工具,以低成本、快速的方式將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)項目的信息發(fā)送到世界各地的每個角落。全世界的消費者都可以通過企業(yè)官網(wǎng)了解企業(yè)。信息時代已經(jīng)連接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企業(yè)、組織和政府,并向更廣泛的領(lǐng)域發(fā)展。信息國,信息時代正以幾何級數(shù)的速度發(fā)展,因此,所有的企業(yè),都不能置身于信息時代之外。
三、使企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)溝通能力
在中國,我們通常對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有一些誤解,認為電子郵件就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。很多企業(yè)把電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)站,印在名片上。事實上,電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中常用和簡單的功能之一。目前流行的企業(yè)軟文本不僅可以保持企業(yè)與消費者的穩(wěn)定關(guān)系,還可以吸引大量潛在用戶瀏覽,從而挖掘潛在用戶資源。消費者互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的真正內(nèi)涵在于信息的豐富性,幾乎包羅萬象。對于一個企業(yè)來說,具有互聯(lián)網(wǎng)社交能力的標(biāo)志是企業(yè)有自己獨立的官方網(wǎng)站,而不是電子郵件。
四、能夠讓客戶獲得所需要的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?你的上班時間?你的服務(wù)內(nèi)容?你的聯(lián)系方式?你的付款方式?你的詳細地址?你新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶知道與你戰(zhàn)略合作的所有原因和好處,為什么不擔(dān)心買賣呢?更重要的是,你的目光非常長,在很多銷售員無法到達的地方,人們已經(jīng)可以在網(wǎng)上以這種便宜的方式獲得你的信息,而且不是用巨額的宣傳推進成本讓客戶獲得你公司的信息,而是客戶想從你那里獲得必要的信息。
五、開展電商方向
電子商務(wù)(EC,即E-Commerce的縮寫),關(guān)于電子商務(wù)的概念大家各抒己見,從不同的角度考慮有不同的概念??梢哉_理解為以互聯(lián)網(wǎng)為推動力,依靠一定的在線支付方式,在互聯(lián)網(wǎng)上進行商品銷售、成本支付等業(yè)務(wù)調(diào)查。北京建站公司根據(jù)交易目標(biāo)的不同,可以分為:BtoB(通常簡稱B2B,服務(wù)提供商對服務(wù)提供商的電子商務(wù))、BtoC(通常簡稱B2C,服務(wù)提供商對客戶的電子商務(wù))、CtoC(通常簡稱C2C,即客戶對客戶的電子商務(wù))、CtoB(通常簡稱C2B,即客戶對商家的電子商務(wù))等。
六、提升顧客服務(wù)品質(zhì)
讓客戶獲得所需要的信息是為顧客服務(wù)的關(guān)鍵方法之一。但是假如你仔細研究了為顧客服務(wù)的方法。你會發(fā)現(xiàn)很多使用企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。您不妨將售后服務(wù)中心項目作為excel表格,為您的員工開發(fā)您的客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),并將其放在互聯(lián)網(wǎng)上,以便計算機能夠自動記錄客戶的查詢和訂單,而不必讓員工每天等待在電話座機前記錄電話內(nèi)容。你還可以給你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你生產(chǎn)的商品的顏色、規(guī)格。類似地,你也不需要花太多的錢就可以在網(wǎng)上從事上述活動。
七、做線上推廣
企業(yè)可以利用自己或他人的網(wǎng)頁在網(wǎng)上做廣告。一些技術(shù)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(稱為ISP,即互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了總結(jié)信息的大中型數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)(稱為ISP網(wǎng)站),為公司提供廣告服務(wù)。網(wǎng)上的廣告詞通常用顯眼的圖形粘貼在ISP的網(wǎng)頁上,通過這個圖形可以鏈接你的網(wǎng)站,從而獲得更具體的信息。