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如何度過(guò)新網(wǎng)上線后的初期運(yùn)營(yíng)階段?

2020-07-24 10:24:40
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策劃、設(shè)計(jì)、編程、制作、測(cè)試,經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待,一個(gè)新的網(wǎng)站終于完成、上線了,如何運(yùn)營(yíng)才能達(dá)到預(yù)定的效果呢?這是一個(gè)長(zhǎng)期的事情,需要我們投入精力去做,畢竟光看是不會(huì)產(chǎn)生效果的。重要的是新網(wǎng)站上線后,如何度過(guò)網(wǎng)站的初期運(yùn)營(yíng)階段?
提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),可能多數(shù)人最先想到的是付費(fèi)情況,或是維護(hù)優(yōu)化、競(jìng)價(jià)推廣等概念。其實(shí)做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),最重要的是心態(tài),畢竟每個(gè)人的想法不同,心態(tài)也不同,有的人比較沖動(dòng),有的人比較冷靜,有的人盲目等待,有的人先遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望。但無(wú)論是哪個(gè)人,總是要具體去做事情。一個(gè)網(wǎng)站建起來(lái),不是一朝一夕能夠完成的,不能遇到一點(diǎn)兒挫折就輕言放棄,那么即便是花費(fèi)巨資制作的網(wǎng)站,也會(huì)發(fā)揮不出就有的作用。
一個(gè)新網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),其實(shí)最關(guān)鍵的是要真正找到用戶需求,進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)站建設(shè),提供切實(shí)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶關(guān)注,并愿意付費(fèi)購(gòu)買,這才是成功的。這就是我們所說(shuō)的用戶需求,唯有讓用戶獲得滿足,才是做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),它遠(yuǎn)比各種維護(hù)、更新指標(biāo)更為重要。所以我們說(shuō)一個(gè)新網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn),是要從用戶體驗(yàn)出發(fā)。
北京中聯(lián)科技網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)

一、用心做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

在網(wǎng)站建設(shè)中,有部分用戶會(huì)選擇模板建站,因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站好看、便宜;有部分用戶則會(huì)選擇定制網(wǎng)站,因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站安全,更為關(guān)鍵的是它能夠真正符合用戶的需求,且具備自己的特色,不易雷同。
這其實(shí)也是用戶體驗(yàn)的重要過(guò)程,價(jià)格永遠(yuǎn)是用戶最為關(guān)心的問(wèn)題。而且需求也非常重要,畢竟那是用戶制作網(wǎng)站的初衷,也就是他想通過(guò)制作這個(gè)網(wǎng)站得到些什么?
測(cè)試階段的展示,我們其實(shí)就是網(wǎng)站的第一個(gè)用戶,應(yīng)該抱著一種嶄新的、陌生人的心態(tài)來(lái)感受網(wǎng)站。我們對(duì)于看到的好的、不好的環(huán)節(jié),都要格外重視,仔細(xì)體驗(yàn),并且反復(fù)調(diào)整、完善。這個(gè)自檢的過(guò)程,就是網(wǎng)站初期運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作。

二、廣泛查看參考其它網(wǎng)站

如果我們只關(guān)注于自己的網(wǎng)站,而不了解別人的動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品,這就是固步自封,局限了自己,看不到問(wèn)題,無(wú)法讓自己進(jìn)步。俗話說(shuō)天外有天,人外有人。當(dāng)我們覺(jué)得自家網(wǎng)站設(shè)計(jì)的很完美時(shí),我們就應(yīng)該多去看看別人的產(chǎn)品,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。
初期參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,是為了明確我們要做一個(gè)什么樣的網(wǎng)站;而完成了網(wǎng)站制作時(shí),再去參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,是為了清晰思路,了解如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。出發(fā)點(diǎn)不同,看到的問(wèn)題自然也不同,那么我們獲得的感受必然也會(huì)不同。
多看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,尤其是那些運(yùn)營(yíng)做的好的、做的時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站,能夠?qū)W到許多東西,供我們學(xué)習(xí)和借鑒,然后再根據(jù)我們自己的實(shí)際情況認(rèn)真思考和總結(jié),這樣才能有所感悟,讓我們?cè)谡嬲萌绾芜\(yùn)營(yíng)網(wǎng)站上更進(jìn)一步。

三、用戶體驗(yàn)是永恒的主題

無(wú)論是感受別人的網(wǎng)站,還是在自己的網(wǎng)站中找問(wèn)題,都是我們運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的工作內(nèi)容,而其中最重要的是要認(rèn)真聆聽(tīng)用戶的心聲。說(shuō)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),其實(shí)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式并不完全是理解的,我們和用戶之間是有很大差距的,但是我們應(yīng)該求同存異,不斷拉近彼此的距離,碰撞出新的火花。
無(wú)論我們用什么方式運(yùn)營(yíng)新網(wǎng)站,有一點(diǎn)始終不能忽略,那就是要找到和用戶溝通、交流的機(jī)會(huì),比如用戶評(píng)論、社區(qū)論壇等功能和版塊。千萬(wàn)不要小看這些,它們絕不僅僅大家通常意義上的聊天、灌水,更多的是集思廣益。讓我們能夠挖掘、了解網(wǎng)站用戶不一樣的視角,甚至能夠啟發(fā)我們,原來(lái)還可以這樣啊!
一個(gè)新上線的網(wǎng)站,模仿別人的運(yùn)營(yíng)方式固然可行,但抓住運(yùn)營(yíng)的核心才更為重要。否則,我們永遠(yuǎn)是跟在別人的屁股后面做事,只是模仿,而不會(huì)有所創(chuàng)新。
 
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